Preguntas frecuentes
Métodos de envío, formas de pago, COAs por lote, verificación con Janoshik y soporte para pedidos, todo en un solo lugar.
¿Quieres la ruta más rápida para revisar evidencia? Empieza con Reportes de laboratorio (COAs), luego lee Calidad y pruebas, Sobre Panda Peptides, y las guía para evaluar materiales de investigación.
¿Qué tan rápido salen los pedidos?
Los pedidos normalmente se procesan en 1 a 2 días hábiles. Los pedidos nacionales se envían por USPS Priority Mail y la mayoría llega en un plazo total de 2 a 5 días hábiles, incluyendo el tiempo de procesamiento. Consulta nuestra Política de envíos.
¿Solo hacen envíos dentro de Estados Unidos?
Sí. Panda Peptides actualmente envía solo dentro de Estados Unidos. Por ahora no hay pedidos internacionales. Los detalles completos aparecen en nuestra Política de envíos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En el checkout, actualmente ofrecemos Cash App, eCheck vía Plaid y Zelle. La disponibilidad puede cambiar conforme mejora el sistema de pagos, pero el checkout en vivo siempre muestra las opciones vigentes.
¿Cómo verifico sus COAs y pruebas?
Empieza con nuestro Reportes de laboratorio (COAs) directorio de reportes por lote y luego lee Calidad y pruebas para entender cómo abastecemos, probamos y liberamos productos. Cuando está disponible, también enlazamos directamente a páginas de verificación de Janoshik.
¿Cuál es su política de reembolso o reenvío?
No aceptamos devoluciones generales. Si un pedido llega dañado, incorrecto, perdido o parece no coincidir con el COA publicado o con la especificación de pureza mostrada, contáctanos dentro de 30 días y lo revisaremos bajo nuestra garantía de calidad. Consulta nuestra Política de devoluciones.
¿Cómo contacto a soporte?
Escribe a support@pandapeptides.com. Normalmente respondemos dentro de 24 horas. Para ayuda con pedidos, problemas de envío o preguntas sobre documentación, incluye tu número de pedido si ya tienes uno.
¿Necesitas revisar la parte de pruebas? Lee Calidad y pruebas, explora nuestra Reportes de laboratorio (COAs), o revisa las guía para evaluar materiales de investigación. ¿Todavía tienes preguntas? Contáctanos y con gusto te ayudaremos.
¿Buscas la parte documental? Empieza con Reportes de laboratorio (COAs), Calidad y pruebas, o la guía para evaluar materiales de investigación. Si eres nuevo en la categoría, empieza con ¿Qué son los péptidos?. Para páginas de literatura por compuesto, explora la Biblioteca de investigación.